チャーチホテル

大教会近くにあるチャーチホテルに泊まられた方いらっしゃいますか。
どんな感じか、値段等教えて下さい。

フロントの女性の応対が何しろ最低です。白タクの利用を強引に薦め、それを断ると「さっさと出て行ってくれ」と言われたのには本当に唖然としました。
ハノイ大聖堂から至近でショッピングは本当に便利ですが、教会の鐘の音が15分後とに聞こえ、朝の5時半には鐘の音でたたき起こされます。
観光地なので人やバイク、車の通りも多く、昼寝などは難しいかも。
設備の割にはかなり割高です。
ショッピングに便利という１点を除くと良いところは何一つ有りません。

Type 3 (2 beds) $45
VIP $75
３０ドル支払ってもＶＩＰルームにすべきでしょうか。
広さなど詳しく知りたいです。
女三人で泊まる予定です。

滞在中です。このスレでは評判悪いですが、全く問題ありません。スタッフは（フロントの女性も）とってもフレンドリーです。まだしばらく滞在しますのでご質問をどうぞ。。

ついこの間2泊してきたのでご報告します。
前回ハノイへ行った時、飛び込みで泊まろうとしたところ70ドルの部屋しかないと言われたので諦め
（その時は一人だったので、結局クォックホアの一番安い部屋に泊まりました）、
今回は日本からメールで予約しました。
過去ログを読んでトラブルが心配だったので、しつこいくらいメールをしたためか、
飛行機が遅れたにも関わらず空港ピックアップもスムーズで、部屋もちゃんと確保されていました。
宿泊したのは、家族3人で70ドルのVIPルームです。

部屋はスイートで、エキストラベッド（というかはっきり言って布団でしたが）を入れても十分な広さがあり清潔で居心地良く、
バスタブも大きく、物理的には非常に快適でした。
しかし、フロントの女性の感じが悪くて、おそらく二度と泊まらないと思います。

とにかく何を言っても聞いても投げやりで非常に不愉快でした。
こちらの目を見ず、書類やパソコンに目をやりながら対応されたことも多々ありました。
他のホテルがどこも親切でfriendlyで心地良かっただけに、このホテルのホスピタリティーのなさが際だって、
いつもならフロントで聞いていたようなことも何となく躊躇してしまう、そんな感じでした。

考えてみれば、トラブルは何もなかったんです。
事前に予約しておいたはずのハロン湾ツアーも、そんなの聞いていない、みたいなことを言われたものの、その場で手配してくれたようでした。
セーフティーボックスが故障した際も、
ベルボーイの男の子が入れ替わり立ち替わりやってきては"Do not worry!"を繰り返すだけで、
いつ中身を取り出せるのか不安なまま、翌日の夕方には直っていたし。
（ベルボーイ達は皆、とても感じよかったです。）

過度のサービスを期待しているわけではないし、多少のいい加減さも覚悟してます。
ベトナムではそれもご愛嬌、みたいなところがあるじゃないですか。
それにしても私にとっては満足度が低いホテルでした。
こんなことならクォックホアに泊まれば良かったと強く思ってしまいました。
立地も設備もとても良いだけに、ちょっと残念な気持です。

私がマネージャー宛てに送ったクレームは改善されていないようですね。
ここ掲示板の良い評判を鵜呑みにしていたので素敵なホテルと疑いませんでした。
所詮、部屋から教会が見えるなど旅行者にとって魅力的なことを言っても、
それはオープン直後の宣伝文句のひとつ。ホスピタリティゼロのホテルだったんですね。
チャーチホテルは自分達が予約を受けたのに断った旅行者が、黙っていると思っているんでしょう。
掲示板で情報交換され評判を落としている事実を知る時が来ると良いですが。

　

３３３さんと同じ目にあいました。
私は、フライト情報も伝え、空港からのピックアップも依頼していましたが、空港に迎えはありませんでした。
とても親切な日本人男性が、空港でホテルに電話をしてくれましたが、迎えは一度空港に来たけど帰ったとのこと。
その後ホテルに向うと、部屋の予約も取れていないとのことでした。
私もやりとりのメールをプリントアウトしていたので、フロントの女性に見せると
ホテル側の間違いは認めた上で、満室なので他のホテルを紹介してくれるとの言われました。
幸いハノイには友達がいたので、友達の家に泊めてもらいました。
恐らく私が見ていた感じだと、予約をしても飛込みの客が来れば入れてしまっているようで、予約の意味をなしていないようでした。
期待はしていませんでしたが、謝った後の態度も悪くみなさんが褒めているホテルと同一とはとても思えませんでした。

先日スタンダードに泊まりました。デジロイアのようなセンスの良い部屋で小窓もついていて、ウェルカムフルーツもあり最初は感激しましたが、人にもよりますが、スタッフの対応が非常にいい加減で、もう二度と泊まらないと思います。シーツも汗臭くてうんざりしました。朝食にフォーを頼むとスタッフが向かいの食堂にどんぶりを持って買いに行ってるのが微笑ましかったですが。。。

日本からメールで予約して宿泊する予定でした。到着時間も伝えていたのにホテルに着いたら満室ですと言われました。予約ＯＫのメールも受け取っていたし１回や２回のやり取りではありませんでした。違うタイプの部屋でもいいから空室はないですか？と聞いても無理。送信したメールを確認してもらってもありません。の回答のみ。その場で私も自分が予約したことを証明出来なかったし２３：００と時間も時間でしたので諦めて別なホテルへ行きました。その時のスタッフは、こちらが嘘を言ってるかのような対応の仕方でした。　帰国してからマネージャー宛に、自分が受け取ったメールを添付して事の経緯をクレームに出しました。　
返ってきた返事はこうです。　それは失礼しました。でも私達は新しくオープンしたばかりのホテルです。予約が入っているゲストでも急に連絡も無しにキャンセルされることがあり結局空室のままになることがあります。事前にカード番号を聞いてるわけでもないので、こちらとしても困るのです。おそらく我々のスタッフはあなたから再度、予約の確認をもらえなかったので連絡無しにキャンセルされると思ったのでしょう。さらには、あなたのフライト情報を聞いておきたかった。今までホテルでは空港からの送迎をして他のゲストからは喜ばれています。　このような内容が書かれていていて、謝罪は一言、あとは言い訳でした。　
予約の時点でカード番号なり、到着便名が知りたいなら聞けばいいことだし、予約の確認をゲストまかせなんて予約している意味がありません。　ここには良い評判ばかりでしたので非常に残念です。　オーバーブックなどよくあることなので仕方ないとは思いますが言い訳を並べられたのことが、さらにガッカリでした。
他のゲストにはこのような事が起きないように、きちんとメールを管理して下さいと書いたので同じ事が繰り返されなければ良いのですが。

急遽、宿泊したクォックホアホテルは改装オープン後なので快適でした。ロビーも客室もセンス良いインテリアです。　大型ホテルに引けを取りません。　以前よりも価格が上がってしまったし、古い雰囲気は無くなってしまいましたが、満足出来るホテルだと思います。　今は空いている時期なので４０％オフにします、でもレイトチェックアウトは１泊分の料金がかかりますと言われてましたが、精算時には５０％のチャージで済みました。
　
　



　　　






　

シャワーは、私の泊まった部屋(604)はホースがあり、
上下スライドできました。
が、404の友達の部屋に比べて、お湯の勢いが足りない感じでした。
困るほどではないですが。
確かに天井は高くて、だからあまり狭い感はないかな。

レストランのおにいさん、ちょっと三枚目っぽい(失礼!?)人かしら。
私のベトナム語を直してくれたり、フレンドリーでした。
たしか「ハイさん」って言ったっけ。
(さりげなくちょっとさわってくるのがなんだけど・・)

フロントの「小鹿ちゃん」によろしくです(笑)

４月の上旬に２泊しましたが、私には快適なホテルでしたよ！
スタンダードの５０６号室でした。窓はちょい小さめでしたけど、そこから裏のお寺が見えました。お部屋は狭いかな〜、とはじめ思いましたが、天井が高くてエアコンの効きもよく、すぐに気にならなくなりました。シャワー（たしかホースはなくて上下にスライド可）の出具合もよい感じで、特に困ることはありませんでした。
朝食にはオムレツ頼みましたけど、そんなにダメじゃなかったです。私には充分でしたよ。レストランのおにいさんも感じがよくて、私が外から帰ると気を利かせていつも冷たいお水を用意してくれて、そこに座っていろいろお話もしました。お互い下手な英語でかなり笑えましたが。
あとフロントのほうは、伝言や預かりものもきちんと対応してくれて、なかなか良かったなと思ってます。
また泊ってもいいかな〜。

aki様

お帰りなさい！
食事は期待しない方が良さそうですね。
シャワーはちゃんとお湯がでましたか？
シャワーヘッドは固定式？それともホース付きでしたか？
部屋はやっぱり小さいんですね・・・。
私は２泊の予定なので少々の事は我慢覚悟で泊まってみます。

帰国しました。

スタンダードでしたが、ソファはありません。バスタブはありました。
あと、友人の部屋にはスリッパがなかったそうです。
そうそう、友人が泊まるはずだった部屋のエアコンが壊れ、
１泊別のホテルに泊まらせられました。
他に、私の部屋の水がまったくでなくなり、スリッパは
薄汚れ、エレベーターが途中で止まる、スタッフの英語がわからない・・
など、あちゃーなこともありました(英語は私のせい？！)。
あと、小さいホテルゆえか、タイミングにもよるのか、
少し金額の多い(と言っても5000円をＶＮＤ)両替はできませんでした。

立地は良いです。ホアンキエム湖にも旧市街にも歩いて余裕で
行けます。
朝食にフォーを頼めます（出前なので日によってダメらしい）が、
その他の卵系はちょっと・・・。というか、卵はともかく、パンが×でした。
部屋は、小さいながらも窓があり、朝５時の教会の鐘の音で目覚められます(笑)
ＣＮＮは映りますがＮＨＫは×。ダブルベッドで、デスク、ベッドサイドの
テーブルもあり、こじんまりしていて私は好きでした。
フルーツのサービスも助かりました。
もし今度ハノイに行くことがあり、同額程度で考える場合は、
また泊まってもいいかな、とは思います。

それにしてもベトナム人の英語ってわかりにくいですよね。。
お互い意思の疎通に苦労しましたが、他の方は大丈夫なんでしょうか。
私が何か言いに行くたびに受付の小鹿ちゃんっぽい男の人が
警戒してたなぁ。

以上、長々とすみません。

aki様

横レスすみません。チャーチホテルに宿泊されるんですね！
私も５月に宿泊予定です。私もスタンダードにすると思います。

ソファ・バスタブがあるかどうか、ベットの大きさはどのくらいかとか
何でも良いので帰国されたら、ぜひ教えて下さい。

てんさま

書込みありがとうございました！お返事遅くなりましてすみません。
連休の予約が無事取れましたのでチャーチホテルに泊まって来ようと思います。
スタンダードを予約しましたが、スタンダードでも窓はありますよね（＾＾；

一応「窓がある部屋がいい」とは伝えましたが・・・。
ホテルのまわりのおいしい屋台、コムビンザン、
レストランなど情報ありましたらまたお願いします！

12月の初旬、泊まりました。40ドルのスーペリアルーム。

部屋は狭いな〜というのがまず第1の印象。
(立地を考えるとしょうがないのかもしれませんが･･･
でもＨＣＭで40ドル出せばもっと広い部屋がドンコイあたりでもあるな〜と）
ただ部屋は明るくきれいでした。(新しいですから当たり前ですね)

ベットの寝心地はよかったですよ。部屋のスリッパもオリジナルできれいで良かったです。
ホテルのスタッフの対応は「慣れませんが一生懸命やってます！」という感じで好印象でした。

石鹸が貝の形をしていて、ホテルのオリジナルシールで止めてあり
普段、安宿に泊まる私には非常にかわいくうつりました。

ただ・・・いくら立地がよく、新しいとは言えあの朝食は・・・とがっかりしました。
20ドル以下の安宿と変わりありません。コーヒーもまずかったし。
ほとんど残しまし、タマリンドカフェへ行きました。

部屋はきれいでかわいいしスタッフもいいし立地もいいけど40ドルであの狭さと
あの朝食・・・と思うとなかなか足が向きません。この週末も安宿です。

あ・・・ちなみに私チャーチホテルへは3回目の電話でようやく予約が取れました。
1回目2回目(11月にチャレンジしました)は満室でした。
もし泊まられるのでしたら早めに予約した方がいいかと思います。

直子さま

貴重な情報ありがとうございました！新しいのも魅力的です。
ＧＷにハノイに行こうと思っており、チャーチホテルに泊まりたいのですが、やはりツアーでなく、
航空券＋ホテルを自分で手配すると割高になりそうでなやんでいるところです。

なんとか安くあげられる手段はないものか・・・。あぁチャーチホテル・・。

昨年、９月にハノイに行った時にチャーチホテルが出来た直後でした。

ホテルの前には新装を祝う花がいっぱい飾ってあってどんな感じか興味を持ったので
フロントに頼んでお部屋を３タイプ見せてもらうことが出来ました。
感想はどの部屋もとても素敵だなと思いました。

室内のインテリアもシックでリネンも上質、泊まってみたいと思ったほどです。
でも、そのときはクラッシク１ホテルに泊まっていましたし、
キャンセルをしてまで移ろうとは思わなかったんです。

出来たばかりの建物は水分を含んでいて湿気がすごいし、匂いも残っているし。
半年ぐらい経ってからじゃないと快適ではないように思えたんです。
今度行く時は泊まって見たいホテルですね。

場所は教会の前の通りに面していて周りはしゃれた洋風のブティックがいっぱい。
ヨーロッパの通りににています。ホアンキエム湖にもすぐですし、良いホテルだなと感心しました。

美子さん毛沢さんありがとうございます

前にちらっとネットで見たなぁと記憶していて、どこで見たのか忘れてしまっていました。
ありがとうございます。まだ新しいホテルなせいか、泊まった方の感想などは見かけませんね・・

ここにもありました。
http://www.hoa-lac.jp/kyoukai/kyoukai_tomaru.html

http://www.vietnam-sketch.com/north/alacarte/2004/11-001.html
値段はこちらにおおまかにでてますが、これをごらんになったのでしょうか？
友人が先日とまってよかったといっていましたよ。