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Primea さん、いろいろ大変ですね。

TNKに限らず、メールについてはどこもスパムに悩まされているようで、見落とし有る可能性ありますので、再送〜と日本語名でタイトルを付け、日本語タイトルで内容確認できると、ほぼ確実に返事来ると思います。

TNKのメコンデルタツアーは基本的に毎日催行なので、前日の晩までに申し込めばOKです。
日本人スタッフ専用の電話  0904201926(ハナザワさん)
日本からだと、010-84(ベトナムの国番号)-904201926
で問題なく電話予約もできます。

AN AN2は、レセプションでアオザイを来た綺麗な女性 Nhung さんが、英語を流暢に話せますし、頭もきれるというか、すごい気配りしてくれます。
現地でいろいろ相談に乗ってくれると思います。