『カラベルホテルでがっかり』のコメント No.2

私も年末年始にカラベルに７泊しました。これまでＨＣＭＣで宿泊したことがあるのは、「ニューワールド」「サイゴンスター」「ルネッサンス・リバーサイド」「マジェスティック」でしたので５星ホテルの大部分に宿泊したことになります。カラベルは移動の便利がよいので宿泊しました。

nakoさんの事例はお気の毒でしたが、いくら５星ホテルとはいえ、ベトナムでいわゆる日本型の気配りを期待するのは無理でしょう。むしろ「女性スタッフがでてきて、明らかに私たちを疑っている様子・・」というのはホテルの対応としては「よくやっている」と思うべきですよ。「○○さんから預かっている荷物を出してくれ。引換券はなくした」といわれて疑いもなく渡してしまうホテルのほうがむしろ大きなトラブルを起こしてしまうのです。

５星ホテルだからといって、こちらの意を汲んだホスピタリティを海外（ましてベトナムで）のホテルで期待するほうが？？ですよ。今回のトラブルを事例にして、「カラベルホテルにがっかり」という投稿をするのはどうでしょうか。

私自身はベトナムなどでは、たとえ５星ホテルのセーフティボックスであっても絶対安全などとは信用しないことにしています。５星ホテルが提供してくれるのは、ホテル内の快適性や景観、衛生上の問題であって、それ以上の「安全性」や「日本流のホスピタリティ」などまで期待しないことにしています。それくらい割り切って使ったほうがよいです。