『店舗側の間違いでの返品』のコメント No.11

お店の方は商品の棚卸し表(？)で確認され、
こちらからは現品を写真に撮りメールで間違いについては了解されました。
しかし、ひと言も謝られないのはどうかと思います。

日本からベトナムまで交換に行くのは不可能です。
それは責任転嫁ではないでしょうか。
日本に店舗も構えていらっしゃるようなのでお願いしたのです。
もちろん日本のサービスを、そのまま要求はしません。
なぜ「すみませんが、送料が持てないので交換はできません」
そう仰られず、攻撃的な回答をされるのかを疑問に思ったまでです。

＞少し独りよがりな方なのでは？

こちらの方々の反応で、ベトナムに住むということがどういうことか、
お店の対応の理由もわかった気がします。
ありがとうございました。