『右も左も分からず。２２日の夜』のコメント No.40

ホーチミンのハイアットはフランチャイズか？直営か？
シェラトンあたりはフランチャイズが多いが、同じような
サービスのためにマニュアルがあるんじゃろな。
５☆と言ってもマニュアル通りの機械的対応じゃ
頭に来るわな。俺もアメリカのシェラトンでは、
色々と頭に来たことがあったな。