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>JALしか頼んだことありませんが、電話して「できますか?」と聞くだけ。
上にも書いてますが、必ずできるわけではありません(エコノミー用の枠がある?)。

まことに申し訳御座いませんが、何らかの間違いかも知れません。
本路線での受託荷物許容量、エコノミーの場合、重量合計20kgを超えない事で統一させて頂いております。
止むを得ず超過した場合、重量1kgにつき、片道普通運賃の1.5%を頂戴しております。
ベトナム⇔日本間、空の旅、お待ちしております。
その他詳細につきましては、最寄りの日本航空支店・営業所・予約センターへお問い合わせください。