真紀子外相も泊まったＤｅａｗｏｏ Ｈｏｔｅｌについ

一昨日、ベトナムから帰ってきました。真紀子さんと入れ違いで、Ｄｅａｗｏｏに泊まったのですが、かなりがっかりしたのでレスします。
まず、いきなりチェックインの際、違う部屋の鍵（カード式）を渡されて、
本来の鍵をもらったと思ったら、部屋に入ってビックリ！！違う方の荷物が・・・。それも言ってやっと空いてる部屋の鍵をもらえました。

ところが、そのあともトラブル続き。お風呂の栓がキチンと閉まらず、溜めたと思ってたお湯がみんな流れていたり、ハウスキーピングの際に、バスタオルがなくなってしまったり、一番腹立たしかったのは、ハウスキーパーのマネージャーと思しき人の態度！！（怒）ベットカバーをついたその場で、一枚しかなかったので、こっちのベットにも・・とお願いしたら、「こんな時間に何・・？」ってな感じでやってきて、クロゼットの中にあった、スリッパをポ〜〜ン！！って感じで投げてベットサイドにおいいきました。

帰り際もスマイルはモチロンなし・・・。５つ星と聞いて期待していたので、かなり気分を害しました。おなじ料金を払うなら、市内のホテルの方が利便性もいいし、納得できるんじゃないかな・・と思います。
一緒にいった友達と悔しいので、帰り際に支配人あての手紙を書いて置いてきました。

　ハノイに駐在しているものです｡日本から時々出張者が来るのでホテルを取ったりする都合上、このようなカキコは重要な情報となります｡四六時中一緒にいるわけには行かないので、ホテルの出張者に対するサービス・サポートは大事です｡

　ダイウホテルは、ハノイ初の本格的な５つ星（ｂｙベトナム政府観光局だったかな？）なので、結構お高く止まっているという話は以前より聞いております｡しかし、今はハノイ市内の中心部にいいホテルがいくつか出来ているので、ホテルとしても安穏としていられないと思うのですが｡今後は私もダイウホテルを出張者用に使うことは考えなくてはいけません｡

　ダイウホテルに対する私の不満の一つは、ホテル内のレストランの味が安定していないということがあります｡おいしいときとそうでないときの差が明瞭にあります。また、味以外にもレストランの給仕スタッフのサービスの質もしっかりしているときとそうでないときの差があるのです｡これでは、安心して出張者の宿泊先として選定することはできません。