パステル・イン・サイゴンの部屋代には朝食が含まれない？
先日、ベトナムから帰ってきました。
ホーチミンで３日間、パステル・イン・サイゴンホテルに泊まりました。
日本で旅行代理店を通して予約せず、飛び入りでした。
部屋代はダブルで７５ＵＳ＄（税・サービス料抜き）でした。
翌朝、レストランで朝食付ではないことを指摘されました。
フロントに尋ねたら、パンフレットの部屋代のところにも
朝食が含まれているとは書いてありませんでした。
今まで何回かベトナムを旅行しましたが、朝食代が含まれていなかったのは初めてでした。
ダナンのフラマリゾートホテルは含まれていませんが、中級ホテルなら
どこでも付いているものとばかり思っていました。
最初の交渉のとき、きちんと確認すべきでした。反省しています。
ホーチミンで３日間、パステル・イン・サイゴンホテルに泊まりました。
日本で旅行代理店を通して予約せず、飛び入りでした。
部屋代はダブルで７５ＵＳ＄（税・サービス料抜き）でした。
翌朝、レストランで朝食付ではないことを指摘されました。
フロントに尋ねたら、パンフレットの部屋代のところにも
朝食が含まれているとは書いてありませんでした。
今まで何回かベトナムを旅行しましたが、朝食代が含まれていなかったのは初めてでした。
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最初の交渉のとき、きちんと確認すべきでした。反省しています。
みんなのコメント 33件
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ルネッサンスリバーサイドホテル（5星）でも、直接ホテルと交渉したときに朝食ついていなかったな。ちょっとホテルのスタッフともめてしまった。いつも旅行会社で頼んでいたから、てっきり宿泊料金には朝食はついていると思っていたが…確認をしなかった俺が悪かったと思ったよ。
フランスでも朝食がついているか、否いか確認しにと朝食は有料だよ。
何事も詰、最後の確認が大切だよ〜ん。
ソフィテルの料金のことを書いている人がいたけど、同ホテルの宿泊料は、部屋の満席率で毎日変わるんだ。80ドル/泊なんてよっぽど空室がおおかったんだね。5月のAPEC主要会議のあるときは230ドル/泊だったよ。ｶﾞﾋﾞ〜ン！
何事も詰、最後の確認が大切だよ〜ん。
ソフィテルの料金のことを書いている人がいたけど、同ホテルの宿泊料は、部屋の満席率で毎日変わるんだ。80ドル/泊なんてよっぽど空室がおおかったんだね。5月のAPEC主要会議のあるときは230ドル/泊だったよ。ｶﾞﾋﾞ〜ン！
デポジットを現金で払ったり、クレジットカードの型を取ったりは
どこのホテルでもあると思いますが、宿泊中預けるというのは無いんじゃないかと。
イチさんが書かれてるように、言葉の使い方で誤解が生じたと考える方が自然なような。
どこのホテルでもあると思いますが、宿泊中預けるというのは無いんじゃないかと。
イチさんが書かれてるように、言葉の使い方で誤解が生じたと考える方が自然なような。
最近の五つ星ホテルだとパスポートを預からないから、宿泊費を踏み倒される恐れもあるだろ。
高級ホテルだとほぼ100%クレジットカードを求められるな。
高級ホテルだとほぼ100%クレジットカードを求められるな。
クレジットカードはなんか型取られるよ。それが無い場合は現金で100ドル。
ホテルの人間に『何で？』って訊いたらミニバーとか使って逃げる人間が、年間数人はいるらしい。
格式あるホテルだと恥じだから、届け出出せないしね。
ホテルの人間に『何で？』って訊いたらミニバーとか使って逃げる人間が、年間数人はいるらしい。
格式あるホテルだと恥じだから、届け出出せないしね。
何回も泊まってるけど宿泊してる間中預けたことはないな。
たぶんお互い勘違いしたんじゃないか。
たぶんお互い勘違いしたんじゃないか。
デポジットを要求される事は他のホテルでもありますが、
クレジットカードを預かるというのは初めて聞きました。
デポジットの変わりに、金額を入れずにカードを切るというのが
普通だと思うのですが、そのためにカードを渡してください、と
いう意味で、｢お預かりします｣と言ったのでは？
でも、さくらさんの文にははっきりと宿泊中預かると書いてありますね。
買い物などでカードは必要ですよね？ちょっと不思議な話ですね。
クレジットカードを預かるというのは初めて聞きました。
デポジットの変わりに、金額を入れずにカードを切るというのが
普通だと思うのですが、そのためにカードを渡してください、と
いう意味で、｢お預かりします｣と言ったのでは？
でも、さくらさんの文にははっきりと宿泊中預かると書いてありますね。
買い物などでカードは必要ですよね？ちょっと不思議な話ですね。
私は予約なしで行ったのですが、サービス料別で７５?でした。
朝食のことは何も話さず、その上「デポジットで１００?かクレジットカードを宿泊中預かる」
と言われ、１００?なんてなかったので、両替しようとしていた一万円出しました。
デポジットってなに？しかもなんでホテルに
クレジットカード預けなくちゃならないの？教えてください。
対応したのは日本人スタッフでしたが、マニュアルどうりって感じでした。
現地スタッフの人はいろいろ親身に相談に乗ってくれてありがたかったのですが。
（それとこれとは別の話ですね。すみません）
朝食のことは何も話さず、その上「デポジットで１００?かクレジットカードを宿泊中預かる」
と言われ、１００?なんてなかったので、両替しようとしていた一万円出しました。
デポジットってなに？しかもなんでホテルに
クレジットカード預けなくちゃならないの？教えてください。
対応したのは日本人スタッフでしたが、マニュアルどうりって感じでした。
現地スタッフの人はいろいろ親身に相談に乗ってくれてありがたかったのですが。
（それとこれとは別の話ですね。すみません）
ネット上の設定料金が安いのは、他のホテルとの比較がしやすいからです。
ヨソに流れて欲しくない場合、どうしても競争の原理で値下げをします。
飛び込みのお客さんで、特に遅めの時間帯だと、「ラックレートでも他に行きそうにないな」
と、判断されるので、例外なくまずはそちらを提示していました。
「足元を見ている」といえばそうなのでしょう。
ツインが空いていても「デラックスツインしかありません」ということもありますので。
ホテル側としては、ラックで泊めるのが一番ですが、逃げられて空き室にしておくよりは、
少しでも利益を出したいところなので、客が「ならヨソに行くよ」と言えば、
色々懐柔策を出してきますよ。（この辺りは航空会社と同じです）
日本でも外国でも同じだと思います。Walk inの方、やはり交渉なさってください。
空き室があると分かった時点で、こちらが足元をみてやればいいのです。
ヨソに流れて欲しくない場合、どうしても競争の原理で値下げをします。
飛び込みのお客さんで、特に遅めの時間帯だと、「ラックレートでも他に行きそうにないな」
と、判断されるので、例外なくまずはそちらを提示していました。
「足元を見ている」といえばそうなのでしょう。
ツインが空いていても「デラックスツインしかありません」ということもありますので。
ホテル側としては、ラックで泊めるのが一番ですが、逃げられて空き室にしておくよりは、
少しでも利益を出したいところなので、客が「ならヨソに行くよ」と言えば、
色々懐柔策を出してきますよ。（この辺りは航空会社と同じです）
日本でも外国でも同じだと思います。Walk inの方、やはり交渉なさってください。
空き室があると分かった時点で、こちらが足元をみてやればいいのです。
飛び込みでもベトナムじゃ普通付くな。あのクラスだと。
珍しいホテルだと思うよ。経験上の感想だけど。他の国は知らないが。
珍しいホテルだと思うよ。経験上の感想だけど。他の国は知らないが。
ベトナムやアジアに限らずホテルなんて、いろんなレートが出回っていますよね。
それを知っていて、調べたり、聞いてみたりして、泊まる人が得をする。
そんなものではないのでは？（今回は緊急だったということで、仕方ありませんが）
成田のある外資系ホテルなんて、日本語のホテルサイトとそのチェーングループの英語の
サイトではともにオフィシャルサイトなのに、倍近くもルームチャージが異なっていたことも。
調べたり、聞いたり、交渉したりすることは大切でしょうね。
それを知っていて、調べたり、聞いてみたりして、泊まる人が得をする。
そんなものではないのでは？（今回は緊急だったということで、仕方ありませんが）
成田のある外資系ホテルなんて、日本語のホテルサイトとそのチェーングループの英語の
サイトではともにオフィシャルサイトなのに、倍近くもルームチャージが異なっていたことも。
調べたり、聞いたり、交渉したりすることは大切でしょうね。
パステル・イン・サイゴンホテルは、現地で交渉すると部屋代はダブルで４０＄です。
もちろん朝食付きです。日系のホテルでマネージャーは日本人が常駐しています。
ホテルそのものは同じ料金（３０〜４０＄）ではパレスホテル、ボンセン、
キンドンの方がいいでしょうが、日系ですからレストランには日本食があります。
確かに、チェックインの際に、きちんと条件を確認しないと、だめです。
ベトナム人はしたたかですよ。責任者の日本人もそのようになる？？
もちろん朝食付きです。日系のホテルでマネージャーは日本人が常駐しています。
ホテルそのものは同じ料金（３０〜４０＄）ではパレスホテル、ボンセン、
キンドンの方がいいでしょうが、日系ですからレストランには日本食があります。
確かに、チェックインの際に、きちんと条件を確認しないと、だめです。
ベトナム人はしたたかですよ。責任者の日本人もそのようになる？？
「何かスペシャルプランはないか？」と聞かないと定価で泊めるという対応を、「足下をみた」と解釈出来ないことはない。
「一般的に宿泊料金は WALK IN が最も高いですね。」というのは、「これはホテルによりけりです。」だろう。
「一般的に宿泊料金は WALK IN が最も高いですね。」というのは、「これはホテルによりけりです。」だろう。
先日ソフィテルプラザに宿泊しましたが、あそこの価格は３本立てでした。
ツインもしくはダブルの場合ですが
１つ目はラックレートで１５０ドル（こんな値段で泊まる人いるのかな〜と思いつつ）
２つ目はインターネットのみで受け付ける７２ドル（但し朝食は含まれない）
３つ目はホテルに直接電話、もしくは予約センターに電話してのみ受け付けられるという８６ドル（朝食込み）
これらは全てホテルとの直接のやり取りで予約した場合の価格ですが、
これ以外にも勿論旅行代理店経由の値段がその代理店によって色々と設定されていますよね。
朝食についても一概に「ベトナムだから必ず付いている」というものでもないと思いますよ。
ツインもしくはダブルの場合ですが
１つ目はラックレートで１５０ドル（こんな値段で泊まる人いるのかな〜と思いつつ）
２つ目はインターネットのみで受け付ける７２ドル（但し朝食は含まれない）
３つ目はホテルに直接電話、もしくは予約センターに電話してのみ受け付けられるという８６ドル（朝食込み）
これらは全てホテルとの直接のやり取りで予約した場合の価格ですが、
これ以外にも勿論旅行代理店経由の値段がその代理店によって色々と設定されていますよね。
朝食についても一概に「ベトナムだから必ず付いている」というものでもないと思いますよ。
そうなんですか？
5ツ星ホテルに直接頼んだとき、朝食代別の価格提示されたりしたことあるけど。
5ツ星ホテルに直接頼んだとき、朝食代別の価格提示されたりしたことあるけど。
あのクラスのホテルで、朝食含まずなんて、ここベトナムでは、あり得ません。
katuoさまは素晴らしい体験をなさっていますね。
それはきっとkatuoさまが特別に素晴らしい超ＶＩＰな特上顧客様だったからでしょうね。良かった良かった･･･。
それはきっとkatuoさまが特別に素晴らしい超ＶＩＰな特上顧客様だったからでしょうね。良かった良かった･･･。
足元を見ていると言うのは、そう言う常識を強引に当てはめているからではないですか？
ニャチャンに来客が来てビンパールに泊まってもらいましたが、
下から二番目のランクで一番下より安値で、昼食までサービスで付けてもらいました。
大阪でシティホテルに泊まりましたが、朝食付いてたよ。
ニャチャンに来客が来てビンパールに泊まってもらいましたが、
下から二番目のランクで一番下より安値で、昼食までサービスで付けてもらいました。
大阪でシティホテルに泊まりましたが、朝食付いてたよ。
日本のcity hotelでも同じ待遇でまず自動的に朝食を付けて
くれるところはないでしょう
もしかしたら日本の観光地のホテルならば朝食付に
自動的になるかもしれませんがこれはホテルによりけりです。
くれるところはないでしょう
もしかしたら日本の観光地のホテルならば朝食付に
自動的になるかもしれませんがこれはホテルによりけりです。
私もニューヨークのホテルにWALK IN で泊まった時は
朝食なし且つインターネット料金より高かったです。
これは日系ホテルに限ったことではなくどの国でもごく当然なことだと思うのですが
どうなんでしょうかね（ベトナムだけ特殊ということであれば別ですが）。
それはさておき「何かスペシャルプランはないか？」と聞けば
安くなるかもしれないというのは大変良いことを聞きました。
朝食なし且つインターネット料金より高かったです。
これは日系ホテルに限ったことではなくどの国でもごく当然なことだと思うのですが
どうなんでしょうかね（ベトナムだけ特殊ということであれば別ですが）。
それはさておき「何かスペシャルプランはないか？」と聞けば
安くなるかもしれないというのは大変良いことを聞きました。
みなさん、日系ホテルにはやさしいんですね。
私もベトナム以外の国へ行っても、WALK IN で泊まりますが、
朝食の件は確認し、朝食込みの場合はミールクーポンを要求します。
勿論、ミールクーポン不要のホテルもありますが、
トラブルを防ぐためにはこれくらいの確認はしたほうがいいでしょう。
一般的に宿泊料金は WALK IN が最も高いですね。
パステルサイゴンの件は、ホテルに好意的に解釈すれば、
「外国へ来て飛び込みで泊まるくらい旅慣れているお客さんには、
質問を受けない限りマニュアル通りの対応をする」というだけのことではないでしょうか。
朝食の件は確認し、朝食込みの場合はミールクーポンを要求します。
勿論、ミールクーポン不要のホテルもありますが、
トラブルを防ぐためにはこれくらいの確認はしたほうがいいでしょう。
一般的に宿泊料金は WALK IN が最も高いですね。
パステルサイゴンの件は、ホテルに好意的に解釈すれば、
「外国へ来て飛び込みで泊まるくらい旅慣れているお客さんには、
質問を受けない限りマニュアル通りの対応をする」というだけのことではないでしょうか。
あくまでも日本のホテルの話ですが･･･
突然飛び込みで宿泊依頼をした場合、そのお客さんが常連でもなく、
且つ「何かプランはありませんか？」と尋ねたりもしない場合。
ラックレート（いわゆる定価です）での宿泊になるのが普通です。
そしてホテルの場合は、通常「室料のみ」が基本なので、
朝食が含まれないのは言うまでもありません。
ベトナムでどういう対応をされるのが普通なのかは存じ上げませんが。
でもどこの国であろうとも、「何かスペシャルプランはないか？」
ぐらいのことは聞いた方がいいでしょうね。
突然飛び込みで宿泊依頼をした場合、そのお客さんが常連でもなく、
且つ「何かプランはありませんか？」と尋ねたりもしない場合。
ラックレート（いわゆる定価です）での宿泊になるのが普通です。
そしてホテルの場合は、通常「室料のみ」が基本なので、
朝食が含まれないのは言うまでもありません。
ベトナムでどういう対応をされるのが普通なのかは存じ上げませんが。
でもどこの国であろうとも、「何かスペシャルプランはないか？」
ぐらいのことは聞いた方がいいでしょうね。
私は特別料金で宿泊出来ないことで、足下をみた対応だといっているわけではありません。
ホームページに特別料金と通常料金を併記して、その下に
「上記料金にはサービス料５％、税金１０％がふくまれていません。（ただし朝食込み）。」
と記載してあれば、どの料金で宿泊しても朝食がつくと解釈する人間のほうが多いと思うのです。
その前提でホームページを見ていない飛び込みの客に通常料金で、なおかつ朝食付きではないことを、
客側から求めなければ説明しないという対応に、足下をみたとしか思えないと考えたのです。
ホームページに特別料金と通常料金を併記して、その下に
「上記料金にはサービス料５％、税金１０％がふくまれていません。（ただし朝食込み）。」
と記載してあれば、どの料金で宿泊しても朝食がつくと解釈する人間のほうが多いと思うのです。
その前提でホームページを見ていない飛び込みの客に通常料金で、なおかつ朝食付きではないことを、
客側から求めなければ説明しないという対応に、足下をみたとしか思えないと考えたのです。
そうかな？
タイとかでもインターネット申し込みのほうが値段が安いっていうのはよくある話ですよね。
直接ホテルでうけるときはそういう値段設定になっているというだけの話ではないですか？
私が予約したときには、朝食代は別途、っていうことは5ツ星ホテルでもありましたけど。
タイとかでもインターネット申し込みのほうが値段が安いっていうのはよくある話ですよね。
直接ホテルでうけるときはそういう値段設定になっているというだけの話ではないですか？
私が予約したときには、朝食代は別途、っていうことは5ツ星ホテルでもありましたけど。
私個人の考えでは、足下をみられたとしか考えられませんね。
あぶぶさんのおっしゃるように、そんなによいホテルではありませんが、
近くの病院に子どもが緊急入院してしまったので、このホテルに宿泊することにしました。
このホテルのＨＰには朝食込みと書いてありますが、インターネット特別料金とも書いてあります。
飛び込みでフロントに直接申し込んだ私たちは朝食を含まなかったのは事実です。
ひょっとしたらお客によって対応が異なったのかもしれませんね。
このホテルは。フロントでの最初の確認が大事だと痛感しております。
近くの病院に子どもが緊急入院してしまったので、このホテルに宿泊することにしました。
このホテルのＨＰには朝食込みと書いてありますが、インターネット特別料金とも書いてあります。
飛び込みでフロントに直接申し込んだ私たちは朝食を含まなかったのは事実です。
ひょっとしたらお客によって対応が異なったのかもしれませんね。
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パステル・イン・サイゴンHP
http://www21.ocn.ne.jp/~yamachi/pastelinn.htm
スーペリアシングル 通常料金US$６５
スーぺリアツイン 通常料金US$７５
上記料金にはサービス料５％、税金１０％がふくまれていません。（ただし朝食込み）。
http://www21.ocn.ne.jp/~yamachi/pastelinn.htm
スーペリアシングル 通常料金US$６５
スーぺリアツイン 通常料金US$７５
上記料金にはサービス料５％、税金１０％がふくまれていません。（ただし朝食込み）。
っていうかパステル・イン・サイゴンってそんなにいいの？ソフィテルに朝食付き80US$で泊まった方がよくない？